外拓营销话术(银行基金定投厅堂宣传)
外拓营销话术(银行基金定投厅堂宣传)
外拓营销话术
外拓营销话术。想要业绩高，口才少不了，当我们做为销售想要向他人来推销自己公司的产品时，该如何去做才会比较好呢？无论哪个行业的销售都有着一定的技巧，以下是外拓营销话术的参考
外拓营销话术1
一、外拓注意事项
1、寻找针对的目标商铺和客群质量。
2、针对某种行业先思考如何推荐。
3、在合适的时间与客户打招呼或介绍推荐。
4、一定要保持微笑给客户亲切感不会受到拒绝。
5、自信、大方、谈吐清晰给客户留下好的印象。
二、外拓基本技巧
1、接近客户的办法：
进门(见面)时说：“您好，打扰一下，我是XXXX4S汽车销售服务有限公司的，我们的新款XXX刚上市，性价比和评价都很高，想给您简单介绍下，您看可以么？”客户一般都不会说“不”，接下来我们就要以对我们的产品进行介绍和询问他的意向是什么，针对他所属的行业和经济实力来推荐我们的车。
或者说：“老板(或者先生、小姐)我是XXXX的销售顾问某某，为了进一步让您了解我们公司现在的产品，公司特地派我来为您这样有名望的老板服务，请问能够耽搁您几分钟的时间吗？”以此打开话题，进行拜访。
2、客户反应价格高：
“你们的车太贵了，人家的车比你的便宜多了！”客户认为车价格高，很多时候是因为没有选对参照物，因为“价格高”都是相对的。先让客户讲，看看他之所以认为我们的“价格高”，是在与哪个品牌的汽车进行比较，如果客户拿我们大品牌与小品牌的车相比，就应向客户说明两者的价格是不能相提并论的，因为品牌的知名度和市场定位都不一样。
把本企业产品和竞品的`各种优劣势进行详细比较，用数据（C-NCAP测试等）、证书等直观的方式，从企业的状况和产品的定位、质量等方面向客户说明。告诉客户我们的价格产品背后，有着优于竞争对手的完善的服务体系，也是后期使用和维护的重要保障。
注意：不要蓄意攻击竞品：在客户面前切忌为了说明我方产品好而有意攻击竞品，这样很容易引起客户的反感。一定要拿数据和事实说服客户。
三、当客户声明买不起时
“我们没钱，买不起你们的车啊。”
首先要分清客户说此话的真正目的，然后分别应对。
（1）对于真没钱的客户，我们只能做以宣传。
（2）对于假没钱的客户，先目测加旁敲侧击，估算出其资金实力和利润；然后为客户介绍其它购买者的使用(驾驶)感受；最后一定要强调经销机会难得。
四、客户如果说“我们先看看再说吧”
可以说：“那好呀，既然看您可以先到我们展厅看一下，这样您了解的更直观一些，也知道我对您说的是不是真的，您明天有时间吗？好的机遇是不等人的，您可要把握好呀。”
五、客户如果说“暂时不考虑”
可以说：“没关系，以前我们有的客户买车的时候也没打算买，当时只是说在街上见过，很多人开，但是他们真正的试驾了以后就没开始的那个想法了。计划改不上变化，如果您试驾过后不是不考虑的话，那么以后您也不全后悔。
六、如何让客户留电话
1、直接索要。在让客户留电话时，我们要传递一个信息给他就是：我们留电话是为了更好的给客户传递信息，而不会去打扰他。
2、利益引诱。送礼品，扫个二维码，加一个微信，也可以嘛！告诉客户我们做活动、帮他介绍客户、建立合作关系等方面的好处。
3、不要勉强留。如果进行了以上几项方面，客户意向还是一点没有，那么就不要再索要下去，否则造成客户的反感。
外拓营销话术2
外拓前精心准备
现在的网点面临着重重考核指标，各种竞赛活动摩肩接踵：年头是“开门红”、年中是“春耕夏种赢秋收”、年尾是“打好收官之仗”，可谓是“一年三百六十日，天天横戈马上行”。而个人金融业务的发展特点决定了其增长方式主要依靠日积月累，不能指望“井喷”带动。
因此，网点负责人要分析周边环境，制定片区开发营销计划，因地制宜地开展工作。这就好比打伏击战，事先要勘探地势，侦察了解敌方经过的时间、人数，以及武器装备情况，然后占领有利地形，攻其无备，出其不意。
案例：
A银行a支行行长曾经带领3名员工到小区门口摆摊，讲解宣传“大额存单”。小区只有一个进出口，偶尔有人对着他们的X展架议论：“跟我们行的产品不是一样嘛。”半天下来，效果极不理想。
原因分析：
1.这个小区只有一个进出口，说明该小区面积不大；
2.讲“产品一样”，说明大家是同行。
果然，这里原来是B银行自己建的职工小区。小区不大，又是同行，到这里来宣传“大额存单”，效果可想而知。
案例：
城区支行c开始只有11名员工，c行行长在开门红期间，委托中介机构在附近最大的小区派送宣传折页20000份，挂横幅6条。同时，组织员工在小区4个进出口多次摆摊设点搞咨询活动。c网点储蓄存款日均增长超过7000万元，成效显著。
1.片区要排查，市场要调研
兵法云：“知己知彼，百战不殆。”开展片区排查工作，是片区开发的基础性工作，可以使网点有效节约资源、提高片区开发效率和销售成功率、避免盲目开发。做好片区排查和市场调研，明确外拓目的，可以从两个方面入手：
摸清网点片区范围内的总体情况，包括企业、商户、社区等基本数据，从中确定重点目标客户、潜在客户、竞争对手、合作伙伴等。
对已获取的片区客户基本信息，根据客户的不同类型、资产质量、理财需求等综合情况，通过电话约定和上门拜访，直接实现产品的精准营销。
2．外拓有规划，细节要关注
网点负责人要根据网点面临的实际情况，结合上级部门的相关指示，合理制定外拓营销方案。
2.1统筹规划，统一标识
活动前要统筹安排带有宣传标识的帐篷、条幅、折页、海报、折叠桌椅、小礼品等，整体宣传筹划，不打无准备之仗。
2.2访量定乾坤，人脉即钱脉
个人金融产品销售需要广泛的人脉，人海战术必不可少。外拓地点要精挑细选，如果是进行摆摊设点式的咨询服务，一方面离网点不要太远，另一方面要选客流量大的地方（如闹市、菜场、广场、社区、车站等）。这样便于客户上门，进行二次营销、交叉销售。敏感位置须提前3天跟区城管局、小区物业、业主等申请报备，避免不允许搭建帐篷等情况出现。
2.3 对活动要有后评价，鼓励先进，鼓励创新
网点可以定期评选出外拓成功笔数最多、资产金额最高的员工，给予相应的表彰。
3．装备要精良，物料要备足
外拓前要检查器具是否完好，海报是否整洁，资料是否充足，不要临时抱佛脚。另外，可以刻一枚橡皮图章，上面有网点名称、地址、联系电话等信息，加盖在宣传折页和便民服务卡上，便于客户就近找到网点，办理相关业务。
4．人员要训练，讲解需到位
银行管理者都知道，营销无诀窍，简而言之就是“把好处说透，把坏处说够”。网点的外拓应当有别于贩夫走卒，它是柜台业务的延伸，是大庭广众之下的金融演出，代表的是银行的形象。因此，网点负责人应当要求员工采用通俗易懂的语言传导金融知识，体现相关的专业服务，以激起客户的共鸣。
中国人都很重视第一印象，正因如此，网点外拓之前要对参与的员工进行适当的培训，准备一定的营销话术，令现场“直播”精彩纷呈，从而打动客户，促进个人金融业务的发展。如本次活动是以宣传存款类产品为核心，网点负责人就必须要求参与人员把相关内容记得滚瓜烂熟。事先要有演练，营销话术要规范，文明礼仪记心间。
外拓营销话术3
外拓的组织与执行
银行外拓活动大致可以分为精准营销和非精准营销两大类，前者可以分为三类渠道：其一，企业渠道（集团、公司、学校、医院等）客户的开发；其二，商户渠道（集中型市场、工业园区等）客户的开发；其三，社区渠道（小区、乡村）客户的开发。后者可以概括为走街串巷，摆摊设点。
1.精准营销抓“不同”
精准营销可以根据不同的单位，捕捉不同的时机，配置不同的产品。如走进企业外拓，可以抓住节日前、发放奖金和工资前等时机，产品配置以保险、理财产品、贵金属、基金定投、电子银行、信用卡、贷款业务、代发工资、第三方存管等为主；
走进商场外拓，可以抓住节假日消费、送礼高峰之机，加大与当地知名商城的合作力度，开展秒杀、抽奖、团购、积分换礼等促销活动，产品配置以信用卡、消费分期、电子银行、投资理财、POS机等为主；
走进楼盘外拓，可以抓住节假日看房、买房的高峰期，借助开发商、物业管理公司的力量，通过回访、驻点等方式，产品配置以住房贷款、非住房贷款、家装分期、车位贷款、车位分期、信用卡、电子银行、理财产品、贵金属等为主。
2.非精准营销赢在“信任”
网点进行非精准外拓宣传时，要想方设法增进客户的信任感，为业务开展打下良好的基础。在天气状况许可的前提下，网点负责人应当要求参与人员穿行服、佩戴工号牌，以呈献银行员工美好的职业形象。
有人曾经这样说过：“信任，是相信并敢于托付。”现在，社会上诈骗人员比较多，银行从业人员流动速度比较快。为了打消客户的顾虑，网点可提前拍摄营业机构的门头、门牌、咨询电话、员工集体照等，制作合成PPT或用“易企秀”等软件制成视频，在笔记本电脑、iPad或移动DVD上循环播放，让客户产生信任，且便于找到网点（人员）办理相关业务，令生客变成熟客。
3.因地制宜、随机应变
走出去的目的是要广而告之，这就要求网点充实宣传资料，扩大自身品牌优势。因此，网点负责人要组织员工发挥主观能动性，穿插宣传金融知识及防诈骗知识，通过一系列身边的案例提醒大家：买衣服尚且要选名牌，办个人金融业务更要选择靠谱的银行。
兵法云：“兵无常势，水无常形。”管理者可以引导员工根据不同的场合，采用不同的话术。以社区摆摊型外拓为例，开场白的设计要适应环境需要。
参考话术：
“您好，我们是D银行d支行的工作人员，今天在咱们小区做一个客户满意度调查的活动，不知能否耽误您一分钟时间？”
延伸话题：“不知您以前在我们D银行办理过业务吗？”
如果回答是“有”
那就请客户谈谈服务感受。客户感觉服务差，那就要表示歉意，并说明今日调查的目的就是为了提升客户服务品质；客户感觉服务好，那就可以询问主要办理了哪些业务，借机推荐近期主打产品或延伸其它话题。
如果回答是“没有”
那就顺势询问一般在什么银行办理业务，选择其他银行的主要原因及来往业务种类，看看D银行有无更好的替代品。话题可以从产品类型转移至银行能够给客户提供的附加服务和活动，吸引其注意力。
外拓成果要落实
营销不跟踪，等于一场空。外拓之后，要进行信息反馈、邀约回访、厅堂联动、活动回顾、成果展示、经验分享等。如某代发薪户提出要求全体人员免费享受短信提醒服务，网点一时无法答应，就要马上向上级部门反映客户的这一要求，尽快给他们一个满意的答复。同时，网点负责人要组织员工对活动进行回顾，总结成败得失。
我用心，您放心，我的承诺，您的选择。
能吸引人的基金定投宣传词该怎么自己写，那么就需要学会定投的话术，比如
1.只要来办业务，取工资、存款都要讲定投。
例子：
“你做一个定投吧”
“什么是定投？”
“就是每个月存最低500元，自动扣款省心又省力，风险很小的投资方式，小投资大财富，比如从2000年开始存到2007年12月，一个月1000元，一共8.4万，到07年可赚27万。这就是基金定投。”（一句话吸引客户的眼球，引起他的兴趣，一定要简答直接）
3.客户问风险，一定告诉短期有，客户如果选择考虑，则话术：
“你只要做了这个业务会关注它，如果不做的话，过上5年8年后再看，别人赚钱了自己却没有。如果做了定投，回家后自己就会上网去查，去了解。”
4.“以后想孩子出国留学、做养老金、房子首付，定投是非常好的投资方式。”
5.“假设每月3000元工资，拿出1000元做上定投，几件衣服或几顿饭的钱每个月存上，10年20年说不定就可以成为百万富翁。”
6.客户要等股市下跌的时候再存？
“如果未来上涨，5000元可能只能买到3000份，如果下跌5000元也许可以买到7000份，如果现在开始买，等到未来股市跌了后再涨，那收益将会是现在的3000份和下跌时候的7000份，这样收益会提高。”
7.如果客户有房贷等贷款要还，则说
“当初办理贷款的时候每月还款额是银行计算后给到的，如果多200元也能存是不？当20年后贷款还清，钱都被银行收走，而定投却能给你留下数十万的财富，会是什么感觉？”
8.遇到客户定投当期亏损需要停止定投的：
“一定不能停止定投，如果做一个5年的定投，应该希望前4年都在跌最后一年涨，10年的定投希望前9年都是熊市第10年涨就可以了。比如前九年花了10万块买了30-40万份，等最后一年涨上去财富就可以翻倍增长了。”
9.“日本从96年21000点跌到13000点，台湾一个投资家用定投依然在10年的时间里取得了年化16%，即使在熊市中定投依然赚钱。何况我们正在高速成长和发展的中国股市？只要坚持20年，坚信百万富翁不是梦。”
拓展资料
话术的2点基础：
一、客户的利益
二、把性能转移到好处上去，性能只对宣讲者有用，客户只看好处
具体话术，三个种类的对象客户，每种客户各4个问题。
一、为人父母：您应该非常爱您的孩子，对吗？ 您打算让您的孩子将来去哪上大学（或者出国留学）？那您准备为孩子准备多少钱？您是买500还是买1000定投？
二、安度晚年：您知道您退休后每月拿多少退休金？您知道您退休后想要保持现在的生活水平每月要多少钱吗？那您准备给自己的退休生活准备多少钱？您是买500还是买1000块钱定投？
三、买房置业：您知道房价明年会涨多少吗？那您准备在未来换个更大的房子吗（或者您准备将来给孩子留套新房吗）？那您准备了多少钱来添置房产？那您是每个月买500还是1000定投？
注意：
这个问题一定程度上回避了定投本身的性能，专注于效果和好处。所以渠道人员使用时，首先要熟悉定投的原理和好处（比如复利，抗通胀，平均成本等）。交流初期使用此话术带入客户，客户询问细节时强调定投好处，客户追问原理时再解释产品，一定程度上减少整个销售的时间（一般向客户完全说明白定投，至少要10分钟，时间成本过高）。
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这两年对于基金定投的宣传越来越多，但是基金定投真的有那么好吗？能靠基金定投实现家庭财富的大幅度的上升，进而实现财富自由吗？
说说我自己的经历，透露一点，是正能量。
基金定投能不能财富自由，这一点还真不好说，毕竟个人的情况不一样。有的人每年花销三五万就可以了，有的人每年需要花费几十万、甚至上百万，这样的话财富自由的标准不一样，所需要的财富储量也不同，当然每个人的收入也是大大不同。但是 ，基金定投实现家庭财富的大幅度提升还是有可以的！
比如我，开始基金定投前，我大手大脚，花钱没有个节制，算个月光族（相信有很多的年轻人都是月光族）。后来不知怎么着我就入了基金定投的坑，但是，我入坑我快乐！
基金定投门槛很低，10元就可以开始。 我开始了基金定投，10元吗，再穷还是有的。
那是2015年，牛市已经开始，我的定投也开始了，最初是好的赚钱了，接着投，越投入越赚钱，有点儿忘乎所以。
再接着投，呵呵，大家知道的牛市过后是熊市是股灾，亏损出现了，但也无所谓。穷人吗，投入的少总金额上也没有亏几个钱，还在心理承受范围内，还是有好处的。
好处一，有了一点儿存款，摆脱了月光族。
前面说了，咱以前是月光族，由于开始基金定投，每月工资投到基金里，这不就存下了一笔钱吗，算不得月光族了。
小结一下：工资发下来，先定投基金，然后再消费，顺序变了可能会买不了基金！
好处二，小额实践，感受市场波动变化。
我非常庆幸刚入场的时机，当时是牛市后期，然后就是股灾，再然后就是熊市，有一种坐过山车的感觉，忽上忽下还是很刺激的。好在金额少，感受了市场的巨大波动，但没有吓跑，以后再遇到这种事心里有了底。
再小结一下：股票基金波动剧烈，没有亲身体会是很难说能不能承受的，最开始可以小额试水！
小额试水，经历波动，算是有了一点儿经验，加大力度。同时也要学习，读书！
小结：孤独的路上有领路人，有伙伴，更容易坚持。
以上是经验，下面说说教训，有点儿惨痛。
扭亏为盈了吗！胆量更大，定投力度也更大。2018年又到了股市的底部，自然是大举进攻了，80%的存量资金投入了进去，每月的工资留下基本所需也定投了进去。
信心满满的等着资产的大幅增值，剧情反转了，亲人生病住院，需要大笔的费用，没办法全仓卖出吧，那里还管他是亏是赚。
失败要总结：不能满仓，要用闲钱投资，要准备充足的家庭紧急备用金，一定！一定！切记！切记！
坏事终会过去，基金定投在上路，有计划的上路。
计划是这样的：
一，闲钱投资
每月攒下收入的20%，这些钱其中一半增厚家庭紧急备用金，投到可以随时取用的产品里，比如余额宝类的货币基金。另一半定投基金博取更大的收益，保证有急事时不至于需要卖出基金。
二，基金定投严重亏损时勇敢加仓
首先说明一点，我定投的都是指数基金，所以我敢在基金严重亏损时加仓。这里的加仓记住是严重亏损时，不是一有亏损就加仓，基金最忌讳频繁交易，不然手续费会吃掉很大一部分利润。比如，去年疫情严重时，股市下跌的厉害当加仓！
三，卖出止盈
指数基金定投止盈不止损，当定投基金收益达到预期时，要及时止盈，然后定投继续。当然收益达不到预期就再等等，不要得到一点儿蝇头小利就满足了，贪婪一点儿没问题的。比如，春节前后股市反弹，当卖出止盈！
本来我的计划说到这里就结束了，当我还要强调一下： 基金定投要得是耐心，短期是很难有成效的。还有计划定下来很容易，执行时很考验人的意志力！
至于基金定投有没有宣传的那么好，呵呵，谁投谁知道！
写到这里吧，算不上科普，经验而已。愿大家投资快乐，快乐投资！
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网点理财基金通过多元宣传，厅堂协同，及时跟进措施能完成。根据查询相关资料信息，多元宣传，提高公众的知晓率，为积极、高效宣传基金定投业务，该支行采用多种宣传方式，厅堂协同，提高网点的拦截率，一方面柜面人员在客户临柜时，根据客户办理业务情况为客户开通免费的电子银行业务服务的同时进行挖掘以及简单的产品推介，及时跟进，提升网点的服务率。
课程背景：
单纯客户增长带来业务增长时代已经过去了，存量客户的激活、中高端客户价值深挖，厅堂活动营销吸引客户到访，来提高客户的忠诚度和贡献度，“赢在大堂”“厅堂致胜”“阵地营销”成为各银行的致胜法宝。厅堂营销是网点效能提升的重要来源。
厅堂客户存在巨大的业务空间，厅堂主动开口营销客户，是厅堂全员的事情。一旦有契机被打开，成交机率会像无法关上的水龙头里的水，源源不断的跑出来。在不同的周期用不同的厅堂营销攻略，让厅堂营销业绩四季飘红。
课程收益：
● 了解银行厅堂营销意义
● 学习厅堂营销的工具和方法，提高综合营销能力
● 掌握存量和增量客户电话营销的关键点
● 学习处理客户异议
● 掌握厅堂活动营销方式方法
课程时间： 1天，6小时/天
课程对象： 大堂经理、客户经理及相关营销岗位人员
课程方式： 主题讲授+案例分析+互动问答+情景模拟+工具
课程大纲
第一讲：银行厅堂营销意义
一、商业银行运行现状及趋势
二、商业银行的发展前景
1. 互联网云数据推动下的银行
2. 移动客户端推动下的银行
3. 产品细化让银行更专业
三、厅堂营销的意义揭示
1. 厅堂营销的意义
2. 内外联动，坚固营销阵地
3. 各岗位联动要求：高柜柜员、大堂经理、后台人员、管理人员、客户经理
第二讲：营销技能提升策略
一、高效挖掘客户的需求
1. 成功挖掘客户
2. 目标客户识别
3. 客户识别MAN法则：客户跟进频率记录
4. “望闻问切”把脉客户需求
案例： 厅堂客户成功识别案例讲解
二、精湛的产品营销能力
1. 产品销售的法则
2 . 常见的营销技能
1）市场细分：区域、资产、职业等
2）七种开场技巧：主打新产品、项目包、专业术语、产品唯一性、实际收益、热销概念
练习： 开场练习
3. 春风化雨，巧妙促成销售：代替法、假设法、引导法、导向法等
三、借助工具提高业绩
1. SWOT销售法
2. 巧用网络工具进行营销
3 . 柜面营销FABE产品总结话术
1）F特点：是什么
2）A优点：比较
3）B利益：对客户的好处
4）E证据：对于优点和利益的证明
互动学习： 根据老师给的产品指标进行话术总结
四、加强朋友圈产品营销
1. 微信形象是产品推销之基础
2. 防止被屏蔽的发帖技巧
3. 朋友圈“友谊”保养法则
4. 微信公共账号与个人账号“双剑合璧”销售法
五、产品推荐之客户异议处理
研讨： 销售过程中常见的异议
六、 基于客户心理产生异议的三大原因
1. 客户异议往往传达混合的信息
2. 客户异议的三因素构成
1）情绪
2）事实
3）认知
七、处理异议的三大原则
1. 处理情绪先于处理事情
2. 让顾客看到更完整事实
3. 引导顾客调整认知
八、处理异议的方法
处理方法一：冷处理、转移话题，避开正面回复
处理方法二：先给客户打预防针防止绝
处理方法三：从正面回复客户的问题
案例： 基于基金定投、保险、信用卡/理财等产品异议表
第三讲：客户经营与管理
一、客户获取的四大途径
1. 网点自然获客
2. 网点的片区开发获客
3. 存量客户的转介获客
4. 合作渠道获客
二、存量客户系统管理策略
1. 五类客户的经营重点与提升策略
2. 特色客户群的获客策略
3. 存量客户的盘活及提升的四个准备
三、存量客户电话营销
1. 存量客户维护手段
2. 常见六种电话营销类型
3. 电销之前、之中、之后的策略
互动练习
四、管理好每个客户的价值回报
1. 客户防流失
2. 维护客户的忠诚度
3. 增加客户的粘度
4. 客户的转介管理
第四讲：组织厅堂营销活动
一、四个季度的营销节奏
1. 一季度放量季：开门红
2. 二季度获客季：让淡季不淡
3. 三季度体验季：活动体验营销
4. 四季度提升季：网点吸金，业绩冲刺
二、特色客群营销活动
1. 老年客群营销活动
2. 亲子客群营销活动
3. 有车一族营销活动
4. 商贸客群营销活动
5. 大学生客群营销活动
案例： 亲子活动拉近网点与客户的距离
三、主题活动营销
案例： 端午节、世界读书日、父亲节
现场PK赛： 你有哪些主题营销活动创意？
课程回顾
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