银行突然打电话问我卡是不是本人在使用（中国银行打电话问卡是不是本人在用）

建设银行今天打电话问我卡号是本人在使用吗?

可能因为交易频繁。

大概最近交易频繁，银行害怕你个人信息泄露，遭遇不不法分子利用。所以告诉你银行卡只能自己用，不可以给别人用。还有一种可能就是你的个人资料被泄露了，遭遇不法分子利用，建议您立即更改信息。

1.不点击不正规链接。

2.不泄露个人信息。

3.不贪图小便宜。

银行打电话问是不是本人使用会怎么样

一般情况下，只有当你大额消费的时候，一般是超过一万块(当然也有很多还有几千的时候也接到)，尤其是晚期，没有大额消费的情况下，突然大额消费，银行就会打电话过来向你确认是否为本人消费。 从银行角度自身的说法，是担心你的信用卡被盗刷，所以打电话过来向本人确认，如果被盗刷就会马上冻结。确认是本人消费那么不会。

首先接到这个电话并不代表你的信用卡就被风控，这一点的话不用担心。只要接到这样的电话，回答是就可以了，无需多说其他。而且银行也只问你是否为本人消费。 但是，不代表被风控，并不代表你这样操作就非常好。上面也说了，一般情况下，大额消费，或者之前没有这样的消费记录，突然大额消费很容易会促发银行的风控系统。 一般情况下，不建议大家单笔消费超过15000。其次我们的日常刷卡过程当中也一定要做好小额，中额，大额消费的分配，不能全部是大额消费，也不能全部是小额消费。这样在我们的往期记录当中体现了我们自身的一个消费能力，偶尔做一笔更大一点的消费也就很正常了。

不过在养卡过程当中，每个人操作的方式不一样。玩卡建议的是，还是风控之严格一点，不要单笔消费超过1.5万，玩卡自己操作信用卡的时候，单笔很少超过一万。 还有一种也容易被银行打电话，那就是刷卡余额不足，继续刷卡，又余额不足;或者说密码连续错误还刷卡。这里建议碰到这样的情况，不要连续刷。一般密码输错了就不马上刷了，刷卡余额不足了，也不马上刷了。 总之，我们养卡过程当中还是做严格风控为好。能避免的则避免。这样才能更长久，更安全的使用下去。

农商银行打电话问我转账是不是在自己用

银行回访询问：卡片是否是自己使用的，主要是核实卡片是否是本人使用。因为很多交易，银行的系统会提示风险。所以必须要打个回访电话确认一下。比如你的卡一直都在国内用，突然刷了一笔国外的消费，那么银行就会询问是否本人使用。主要还是担心你的卡被盗刷了，所以打个电话问一下，如果不是本人使用，那么银行就会采取对应的措施。所以银行打电话询问是否本人使用，主要还是对持卡人负责。

一般情况下，银行是不会主动联系持卡人的，除非一些分期电话推销电话。除此之外，没有任何安全隐患的情况，银行的客服是不会主动联系持卡人的。

如果我们的卡丢失了，被盗刷了，那么这个时候，一定要第一时间联系银行客服。让客服帮你做挂失冻结处理。这样就可以避免钱财继续损失。除此之外，就是一定要证明，卡是否在你身边。因为有很多的境外盗刷，是不需要信用卡的。所以你需要就近找个ATM机取一笔钱，证明卡是在你身边的。这样银行才会进行下一步的措施，只有这样盗刷的金额才能被银行追回来，当然盗刷的这笔钱，也不需要你来偿还。但是如果是个人原因，导致银行信息泄露，那么这种情况下，所有的损失需要你自己承担的。

还有一种情况，就是当我们的信用卡，进行大额消费时，银行也会致电持卡人，询问是否是本人消费。只要是的消费习惯突然改变了，让银行怀疑你的卡被盗刷了。比如你平时消费，都是几十几百的，但是突然有一天刷了一笔2万的，那么这个时候，银行就会打电话问你，是不是本人消费？卡片是否在自己身边？如果是真实消费，那么就没有任何关系的，如实告知就可以了。

总结一下：银行打电话问我卡是不是自己使用？主要是由于你自己的刷卡习惯突然变化导致的，让银行怀疑你的卡，不是本人消费，为了避免持卡人财产受损，所以才会致电询问是否是本人消费。还有一种情况，就是境外消费的时候，银行担心持卡人卡片被盗刷，所以也会回访询问是否本人消费。如果确实是本人消费，如实告知即可。

刚刷了信用卡，银行就来电询问是否为本人消费！被风控了吗？

     “申卡有技巧，养卡并不难”。哈喽大家好，我是小e，一个执着于分享干货的我。很多卡友在刷完信用卡之后，马上就接到银行客服来电，询问你是否为本人消费。这种是被风控了吗？

是否被风控了，要分下面几种情况！

1、消费习惯

      平时消费一直都是小额多笔，突然大额消费。金额过大可能会引起银行风控，然后致电持卡人确认。你只要说是你本人消费就行了，一般没事，如果交易商户有问题，就会被风控。

2、邀请分期或贷款

      收到邀约分期或办理贷款产品一般不会风控，只是一种营销手段而已，完全可以在自己需要的时候自己办理，不需要通过他们，不要被误导了。

3、交易异常

      交易时间在商户营业时间之外，或者你交易的商户有问题，被拉黑了这种，大概率是风控。如果消费成功了，说明风控力度不大，近期注意就好了。如果直接交易失败，说明风控比较严重了。可能会直接给你冻结了。

      如果是被盗刷了，跟客服讲清楚，一般后面就是更换新卡，如果是自己刷卡导致的，那么这台工具是不要用了，其次提供消费凭据以此证明是本人真实消费，跟客服沟通，一般能解除。解除之后也要注意，也会风控，用的好就早点解除。出现这种情况最好当时就处理，时间一长就真的凉凉了。

在小e看来，一般你收到银行客服来电，就几种情况：

1、向你推销业务：推保险，升级年费卡，办分期、做贷款。

2、被盗刷大概率都会触发银行风控，银行工作人员会主动联系你。

3、自己刷卡不规范，触发风控。

       至于优质客户一说，小e就不多说了，自己优不优质，自己没点数吗？要有自知之明，不要被花言巧语带偏了。损失的是你自己。

接到银行客服来电怎么办？

1、如果是盗刷，配合客服补发新卡即可。

2、如果是自己的原因导致的，保留消费凭据证明是真实消费，不是自己导致的。再找银行处理。被降额、封卡、冻结同样适用。

3、至于推销业务看你自己了，有需要就办，不需要就不办，委婉一点可以说暂时不办，需要找你，还可以要一下工号。

      我总结：接到银行来电也不用太担心，一般不是很严重的话，风控时都会有短信提醒你的。不管在什么时候，什么情况下，咱们一定要合理消费，审时度势。如果你还有其他任何问题，欢迎给我留言，我们一起来探讨！

建设银行客服给我打电话说交易频繁问我是不是本人使用我说不是他给我冻结了能？

首先，你的银行卡是因为交易频繁，而且在银行客服的询问下了解到并不是本人操作而冻结的，客服人员这是防止他人使用你的银行卡，帮你暂时进行挂失冻结处理，是很正常的。那么如果想解冻银行卡，可以通过以下方式解决:

1、拨打银行卡发卡行的客服电话，接通后转人工，和人工客服说明情况，让客服帮忙办理解冻；

2、前往当地的银行营业网点，在工作人员的帮助下办理解冻；

3、如果是正常交易被冻结，那么银行查询情况后会及时帮忙解冻，如果不是正常交易被冻结，想要解冻就比较困难了。

这里说的不正常交易行为，有以下六点:

1、你的银行卡是信用卡贷记卡，如果被冻结，可能是你的信用卡出现过异常交易，比如你恶意套现、伪造信息、密码连续错误等，银行卡都有可能被银行冻结。

2、可透支的银行卡，银行会根据你的实际偿还能力来给你制定透支份额，当你透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。

3、你的银行卡是借记卡，如果被冻结，一种是错帐冻结，就是说银行交易时将钱错误地多给到了你的账号上，那么银行可能会把多给你的部分冻结掉。一种是司法冻结，根据法律的相关规定，司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结你的银行卡。同时海关，税务机关等部门也是有权冻结的。

4、不论是什么银行卡，如果你输入密码三次连续出错，银行系统会自动把你的银行卡密码锁住，与冻结差不多，但不是冻结。24小是过后会自动解除。

5、你的银行卡到期没有重新办理新卡的，到期后银行会冻结你的过期银行卡。

6、你的银行卡如果被连续挂失多次，被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。

这时候就很容易是司法冻结，或许需要尽快处理官司了。

最后总结一下银行卡因不同原因冻结解冻的方法:

1.个人输错密码超过银行的规定次数引起的解冻。银行为了保护用户用卡的习惯，规定了密码输入的次数，有的银行是3次，有的是10次，如果是这种原因造成的解冻，那么很简单，带上你的身份证和银行卡去最近的营业厅。在取号机上选票时选择个人业务，等候语音叫你。等轮到你的时候，向工作人员说明情况，工作人员，自然会帮你搞定的。一般情况下，如果不去理会的话，24小时候银行卡会自动解冻，因此不愿意去银行的卡友们等待第二天自动解冻再重新输入密码就可以了。

2.银行系统出现故障。这种情况发生的概率很低，但是也有。出现这种情况的时候，依旧和上面一样，带上身份证和银行卡去营业厅。当你如实告知工作人员你的情况后，工作人员会帮你查询，如果确定是银行的原因，一般他们是会向你道歉的。

3.第三方原因造成的银行卡被冻结。

目前，这种情况是存在的，一般这种情况下个人银行卡被冻结，有可能是法律办案办案需要，部分特殊情况需要冻结银行卡等。一般银行卡要是因为这些原因被冻结的话，银行卡何时解冻就要具体问题具体分析了。

所以题主需要弄明白自己银行卡交易频繁而冻结的原因，如果是银行冻结的话，那就带着身份证卡去银行咨询解冻方法。如果是法院冻结的话，需要咨询相关律师，找相关机构处理了。

银行突然打电话提醒卡必须自己使用是卡住出问题了吗

不是。打电话提醒主要是核实卡片是否是本人使用，因为很多交易，银行的系统会提示风险。所以必须要打个回访电话确认一下，银行突然打电话提醒卡必须自己使用不是卡出问题了。

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