建设银行客服电话周日休息吗（建设银行客服电话周末）

请问星期六和星期天建行热线电话95533都有人工客服接听电话和提供服务吗？

星期六和星期天建行热线电话95533都有人工客服接听电话和提供服务。

一、建设银行几点上班？

建设银行上班时间，工作日和周末及节假日有所不同，并且办理不同业务的时间也会有所不同。

1、工作日：周一~周五：

可以办理对公业务，也可办理对私业务。其中对私营业时间是09:00-17:00；对公营业时间是09:00-12:00、14:00-17:00。

2、周末及节假日：

通常只能办理对私业务，营业时间09:00-（16:00）或17:00。

要注意的是，建行全国各地分行营业时间会有所区别，尤其是周末及节日期间建行部分网点可能轮休。当然，如果你想知道所在城市分行网点具体营业时间，也是有办法可以查到。

二、什么是客户服务

客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）

三、客户服务的分类：

客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

四、客户服务的商业流程：

客户服务在商业实践中一般会分为三类，即：售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动，如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指凡与所销售产品有连带关系的服务，如产品的质量保修、产品的使用反馈等

中国建设银行周日休息吗

建设银行周日上班，但是只办理个人业务，不办理对公业务。建设银行上班时间表为：上午8点半到下午5点，中午会关闭部分窗口(冬夏季有变动)。周六周日是从上午9点到下午4点。

因不同地区不同网点上班时间可能略有差别，建议您先拨打建设银行客户服务电话95533咨询后再前往。

拓展资料：

建设银行的业务有哪些?

1、业务种类：

信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。

2、个人住房贷款业务：

个人住房贷款业务是指建设银行或建设银行接受委托向在中国大陆境内城镇购买、建造、大修各类型房屋的自然人发放的贷款。建设银行个人住房贷款业务主要包括自营性个人住房贷款即个人住房按揭贷款(包括个人一手房贷款、个人再交易贷款住房贷款即二手房贷款、个人商业用房贷款、个人住房抵押额度贷款等)、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。

2014年10月9日开始。建行支持居民家庭合理的住房贷款需求，对于贷款购买首套自住房的家庭，贷款最低首付款比例为30%，贷款利率下限为贷款基准利率的0.7倍。具体根据借款人购房情况及其信用记录、还款能力等因素区别确定。

3、信用卡业务：

中国建设银行作为国内较早涉足发行信用卡的国有银行，已经有了不少的信用卡种类。

4、中国建设银行信用卡：

中国建设银行已经发行的信用卡都以“龙卡”冠名，已经公开发行的龙卡种类有：龙卡名校卡、龙卡商务卡、龙卡汽车卡、东航龙卡、上海大众龙卡、龙卡香港精彩旅游信用卡、建行VISA明卡、艺龙畅行龙卡、芒果旅行龙卡、龙卡(大师杯)网球卡。

5、银星国际速汇：

建行银星国际速汇业务，是建设银行与银星国际速汇公司合作推出的个人国际速汇业务，是指建行应客户委托，通过银星速汇公司，解付个人境外外汇汇款或将个人外汇资金汇往境外的小额国际汇款业务。

建设银行星期天上班吗？

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上班

中国建设银行星期天上班。星期天可以办理个人业务，不能办理对公业务，大部分网点营业时间为上午九点到下午五点。

中国建设银行星期天上班，各地营业时间不一，大部分网点营业时间为9.00-17.00，午间轮休，照常营业。具体时间各地方有所不同，要查询所在区域的建行网点营业时间，周六、周日、节假日是否营业你可以拨打建行24小时服务热线95533咨询客服人员。

中国建设银行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日。总行位于北京金融大街25号， 是中央管理的大型国有银行， 国家副部级单位。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，在29个国家和地区设有分支机构及子公司，拥有基金、租赁、信托、人寿、财险、投行、期货、养老金等多个行业的子公司。

中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区。2016年6月30日，英国《银行家》杂志发布《全球1000家大银行排行榜》，中国建设银行排名第2位。2017年2月，Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单，中国建设银行排名第14位。2018年《财富》世界500强排名31位。

2018年12月，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，中国建设银行排名第203位。2019年7月，入选2019《财富》世界500强。“一带一路”中国企业100强榜单排名第40位。 2019年12月，中国建设银行入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。 2019年12月18日，***发布中国品牌发展指数100榜单，中国建设银行排名第25位。2020年1月4日，获得2020《财经》长青奖“可持续发展效益奖”。2020年3月，入选2020年全球品牌价值500强第13位。

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