问题一:银行是属于服务行业吗? 属于服务业,和普遍的服务业一样.
你看看那些五星级酒店之类什么的,只要有钱,对业绩有贡献,自然就会不一样,你再看看那些人不想有限阿,虽然钱不是一切,但钱却能解决您一生很多问题
问题二:中国的银行是服务行业吗? 您的这句话说得很对,银行差不多就是这样子,银行属于服务性行业,但是现在都是向有偿服务上靠的,没好处的事情换了谁不会干
问题三:银行的柜员 属于 窗口服务行业吗 银行本身就属于服务性行业 与客户直接打交道的一般都是银行柜员 所以 理所当然 是属于窗口 *** 单位了
问题四:为什么银行属于服务行业?它有那些服务项目? 20分 [摘要]面临新的市场经营环境,实施服务营销战略是我国商业银行求得生存、获得发展的重要途径。文章分析了服务营销的内涵、特征、商业银行实施服务营销战略的核心目标,提出了我国商业银行服务营销战略策略体系构架。
[关键词]商业银行服务营销体系
现代商业银行属于服务行业,就其本质而言,同一般工商企业一样,其经营目标是在满足顾客需求的前提下追求利润的*化。没有客户,商业银行就失去了生存的基础,这是任何商业银行都无法回避的事实。伴随着我国金融体制改革的不断深入,国有商业银行“一统天下”的局面被打破,各种股份制银行、合资银行纷纷出现,再加上一些国外*的跨国银行争先在我国抢滩登陆,这些都进一步加剧了我国银行服务行业的竞争。同时,随着人们的生活水平的逐步提高,消费者对银行服务业的需求也处在不断变化之中,而且他们的金融意识日益增强,选择日趋理性化,金融服务的“买方市场”逐渐明显。在这样的形势下,我国商业银行要想求得生存,获得发展,必须切实转变经营观念,实施服务营销战略。
一、“服务营销”的内涵与特征
所谓服务营销,是指商业银行立足服务行业,以客户为对象,以赢利为目标,通过各种营销手段和策略的运用,把银行服务产品转移到客户手中的管理活动,是一个不断循环的交易实现过程。这一定义至少包含三方面的内容:一是服务营销是一种银行业的经营思想,它承认并接受“以客户为中心”的理念,并以此为基础进行银行的全部活动。这是商业银行开展营销活动的前提;二是服务营销是一种经营意图,它促使商业银行有意识地调整自己的产品和服务去适应客户的需要,从而实现赢利的目的,这是开展服务营销的目的;三是服务营销是一种管理活动,这种管理活动不仅体现在某一领域或某一方面,而且贯穿于商业银行经营活动的全过程。鉴于服务营销的内涵及金融服务业的特点,我们认为,商业银行实施服务营销具有下列明显特征:
1.整体营销。商业银行实施服务营销较一般企业的市场营销更注重于其自身的整体营销。商业银行通过自身形象(服务网络的完善、服务设施的先进、服务质量的优异、实力、信誉等)的塑造以合适的方式将自身的产品推销给顾客,使顾客易于接受、便于认同、产生信任。一般来说,只有当顾客在对某商业银行产业认同和信任的基础上,才会爱屋及乌,接受该商业银行所提供的服务。
2.品牌营销。商业银行就其所提供的银行服务进行营销,更注重于该项服务的品牌营销,不拘泥于产品功能的介绍。在我国,各个商业银行所提供的服务,其功能大致相同。因此,品牌较为被顾客关注和留意。顾客在接受商业银行所提供的服务时不仅被商业银行的功能或这个金融产品所能带来的赢利或便利所吸引,更是被熟知的品牌所吸引。叫得响的品牌,在顾客需要某种银行服务时,就会受到品牌的暗示,在选择银行时,会有所指向和选择。
3.直面营销。商业银行开展服务营销,最普遍、效果*的方式之一便是通过银行各分支机构、各经营网点的所有人员在与顾客接触、为顾客提供服务的过程中,因地制宜、因时制宜、因顾客制宜,自然而巧妙的向顾客介绍新的银行服务、新的金融产品。这样很容易被顾客接受,让顾客认同。因为顾客在接受原有的服务过程中,已经形成了对你的认同与信任,新的营销只是在此基础上的延伸和扩展。这种面对面的营销比其它营销方式,如比广告营销更有指向性和针对性,同时也更具有渗透性,营销的效果更好。
4.全员营销。商业银行是经营货币、提供金融服务的企业,由于服务具有无形性,无形性的产品较有形产品而言,缺乏直观的形象和可反复感知、触摸的形体,其内在品质和潜在的服务一般难以被客户所了解、所把握,这......
问题五:银行属于金融机构吗 就我国来说,金融机构的分类有:1、中国人民银行 A、 总行――北京;B、分行有:沈阳、天津、济南、上海、广州、西安、成都、武汉、南京等;C、直属营业部:北京、重庆2、金融监管机构:又有银监会、证监会、保监会3、商业银行:(1)、工、农、中、建四大国有控股银行 (2)、邮政储蓄银行 (3)、交通、中信、招商等股份制银行 (4)、外资银行政策性银行:A、国家开发银行 B、中国农业发展银行 C、中国进出口银行非银行金融机构:保险公司、证券机构、投资基金、信托公司、农村信用社、金融资产管理公司、金融租赁公司、企业集团财务公司、汽车金融公司、货币经纪公司等 以上是我国的金融机构,你要问的银行是那个银行,你对号入座就好了,要是还有什么疑问随便问,定会努力帮您解答。。。。希望楼主采纳!!!
问题六:银行保险属于服务业吗 是的
服务业是服务产品生产和经营的行业,主要是指农业、工业、建筑业以外的其他 行业,一般意义上的服务业即第三产业。
问题七:银行作为服务行业真心难干啊,感觉是个客户都可以和我们闹 银行的工作地位在人们心目中还是较高的,所以往往忽略了这个行业的本质,他就是服务行业的,说白了和餐厅服务员在工作性质的本质上是一样的,所以先定位,这样会好些,然后客户也是有各种各样的,也许最近一段时间这类客户多了,所以会把这种情绪积累下来,有了你现在的感觉,但是绝大多数的人还是尊重你的工作的,你说呢
问题八:银行属于什么职业 金融服务业。
问题九:金融范围包括哪些企业? 金融范围,指属于金融行业的企业都有哪些机构服务类型。
首先,金融机构是指从事金融服务业有关的金融中介机构,为金融体系的一部分,金融服务业(银行、证券、保险、信托、基金等行业)与此相应,金融中介机构也包括银行、证券公司、保险公司、信托投资公司和基金管理公司等。同时亦指有关放贷的机构,发放贷款给客户在财务上进行周转的公司,而且他们的利息相对也较银行为高,但较方便客户借贷,因为不需繁复的文件进行证明。
其次,按照不同的标准,金融机构可划分为不同的类型:
1、按地位和功能分为四大类:
第一类,中央银行,中国的中央银行即中国人民银行。
第二类,银行。包括政策性银行、商业银行、村镇银行。
第三类,非银行金融机构。主要包括国有及股份制的保险公司、城市信用合作社、证券公司(投资银行)、财务公司、第三方理财公司等。
第四类,在中国境内开办的外资、侨资、中外合资金融机构。
2、按照金融机构的管理地位,可划分为金融监管机构与接受监管的金融企业。例如,中国人民银行、银行业监督管理委员会、中国保险监督管理委员会、证券监督管理委员会等是代表国家行使金融监管权力的机构,其他的所有银行、证券公司和保险公司等金融企业都必须接受其监督和管理。
3、按照是否能够接受公众存款,可划分为存款性金融机构与非存款性金融机构。存款性金融机构主要通过存款形式向公众举债而获得其资金来源,如商业银行、储蓄贷款协会、合作储蓄银行和信用合作社等,非存款性金融机构则不得吸收公众的储蓄存款,如保险公司、信托金融机构、政策性银行以及各类证券公司、财务公司等。
4、按照是否担负国家政策性融资任务,可划分为政策性金融机构和非政策性金融机构。政策性金融机构是指由 *** 投资创办、按照 *** 意图与计划从事金融活动的机构。非政策性金融机构则不承担国家的政策性融资任务。
5、按照是否属于银行系统,可划分为银行金融机构和非银行金融机构;按照出资的国别属性,又可划分为内资金融机构、外资金融机构和合资金融机构;按照所属的国家,还可划分为本国金融机构、外国金融机构和国际金融机构。
6、中国的分类。2010年,中国人民银行发布了《金融机构编码规范》(以下简称《规范》),从宏观层面统一了中国金融机构分类标准,*明确了中国金融机构涵盖范围,界定了各类金融机构具体组成,规范了金融机构统计编码方式与方法。
该《规范》对金融机构的分类:
一、货币当局:1、中国人民银行;2、国家外汇管理局。
二、监管当局:1、中国银行业监督管理委员会;2、中国证券监督管理委员会;3、中国保险监督管理委员会。
三、银行业存款类金融机构:1、银行;2、城市信用合作社(含联社);3、农村信用合作社(含联社);4、农村资金互助社;5、财务公司。
四、银行业非存款类金融机构:1、信托公司;2、金融资产管理公司;3、金融租赁公司;4、汽车金融公司;5、贷款公司;6、货币经纪公司。
五、证券业金融机构:1、证券公司;2、证券投资基金管理公司;3、期货公司;4、投资咨询公司。
六、保险业金融机构:1、财产保险公司;2、人身保险公司;3、再保险公司;4、保险资产管理公司;5、保险经纪公司;6、保险代理公司;7、保险公估公司;8、企业年金。
七、交易及结算类金融机构:1、交易所;2、登记结算类机构。
八、金融控股公司:1、中央金融控股公司;2、其他金融控股公司。
九、新兴金融企业:1、小额贷款公司;2、第三方理财公司;3、综合理财服务公司。...
问题一:银行应该属于哪个行业 本来呢.国有商业银行都是事业单位.现在企业改革和股改之后.都变了成企业性质了.但属于国家控股类的.中国人民银行虽然也挂有银行字样.但那是事业单位.是货币金融管理单位.跟商业银行不一样.
问题二:银行的行业类别是什么? 银行的行业类别是金融业下的银行业。
行业是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系的详细划分,如林业,汽车业,银行业等。
J金融业
68银行业
69证券
70保险
71其他金融活动
7110金融信托和管理
7120金融租赁
7130财务公司
7140邮政储蓄
7150典当
7190其他
商业银行最通用的分类是:负债业务(商业银行形成资金来源的业务),资产业务(商业银行运用资金的业务),中间业务(银行不需运用自己的资金,代客户承办支付和其他委托事项而收取手续费的业务)
问题三:中国的银行业属于什么类型的行业 5分 寡头垄断的金融业
问题四:银行行业属于第几产业? 银行行业属于第三产业。
编号:
68.银行业
问题五:中国银行属于哪个行业 您好,中国银行属于金融业
希望我的回答能帮助您
问题六:金融行业是属于什么行业? 所谓金融,简单的讲就是资金的融通,就是研究钱与钱之间的关系,严格定义见下:
金融是货币流通和信用活动以及与之相联系的经济活动的总称,广义的金融泛指一切与信用货币的发行、保管、兑换、结算,融通有关的经济活动,甚至包括金银的买卖,狭义的金融专指信用货币的融通。
金融的内容可概括为货币的发行与回笼,存款的吸收与付出,贷款的发放与回收,金银、外汇的买卖,有价证券的发行与转让,保险、信托、国内、国际的货币结算等。从事金融活动的机构主要有银行、信托投资公司、保险公司、证券公司,还有信用合作社、财务公司、投资信托公司、金融租赁公司以及证券、金银、外汇交易所等。
金融业是指经营金融商品的特殊企业,它包括银行业、保险业、信托业、证券业、租赁业和典当业。
金融业具有指标性、垄断性、高风险性、效益依赖性和高负债经营性的特点。指标性是指金融的指标数据从各个角度反映了国民经济的整体和个体状况,金融业是国民经济发展的晴雨表。垄断性一方面是指金融业是 *** 严格控制的行业,未经中央银行审批,任何单位和个人都不允许随意开设金融机构;另一方面是指具体金融业务的相对垄断性,信贷业务主要集中在四大商业银行,证券业务主要集中在国泰、华夏、南方等全国性证券公司,保险业务主要集中在人保、平保和太保。高风险性是指金融业是巨额资金的集散中心,涉及国民经济各部门。单位和个人,其任何经营决策的失误都可能导致“多米诺骨牌效应”。效益依赖性是指金融效益取决于国民经济总体效益,受政策影响很大。高负债经营性是相对于一般工商企业而言,其自有资金比率较低。
问题七:银行属于金融机构吗 就我国来说,金融机构的分类有:1、中国人民银行 A、 总行――北京;B、分行有:沈阳、天津、济南、上海、广州、西安、成都、武汉、南京等;C、直属营业部:北京、重庆2、金融监管机构:又有银监会、证监会、保监会3、商业银行:(1)、工、农、中、建四大国有控股银行 (2)、邮政储蓄银行 (3)、交通、中信、招商等股份制银行 (4)、外资银行政策性银行:A、国家开发银行 B、中国农业发展银行 C、中国进出口银行非银行金融机构:保险公司、证券机构、投资基金、信托公司、农村信用社、金融资产管理公司、金融租赁公司、企业集团财务公司、汽车金融公司、货币经纪公司等 以上是我国的金融机构,你要问的银行是那个银行,你对号入座就好了,要是还有什么疑问随便问,定会努力帮您解答。。。。希望楼主采纳!!!
问题八:按照银行业的分类?农村信用社属于什么银行? 三楼的回答真让人崩溃。
我只想说,信用社现在在全国范围内是各省分别管理的。也就是说每个省的信用社直接由省里管理。
现在很多地方的信盯社已经升级到合作银行,更多的是农村商业银行。
将来,信用社也会和农行中行一样,全部升级为农村商业银行,然后上市。
问题九:银行算企业单位还是还是事业单位? 企业是以盈利为目的独立核算的法人或非法人单位。 事业单位是以 *** 职能、公益服务为主要宗旨的一些公益性单位、非公益性职能部门等。
目前我国除了中国人民银行属于国家机构以外,其它银行(包括政策性银行)都属于企业。
问题十:银行属于事业单位还是国有企业? 中国人民银行是一个由 *** 组建的机构,负责控制国家货币供给、信贷条件,监管金融体系,特别是商业银行和其他储蓄机构,所以不同于一般的商业银行。
其他四大银行是属于国有企业,除了这5个外其他都是属于企业。
目前我国商业银行有三类:
第一类是国有独资商业银行,目前有中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行。
第二类是股份制商业银行,目前有交通银行、深圳发展银行、中信实业银行、中国光大银行、华夏银行、中国投资银行、招商银行、广东发展银行、福建兴业银行、上海浦东发展银行、海南发展银行、中国民生银行等12家。
第三类是城市合作银行,是在原城市信用合作社清产核资的基础上,吸收地方财政、企业入股组建而成的,是股份制性质的。截止到1996年底全国共有18家城市合作银行挂牌营业。
银行属于金融业下的银行业类别。
银行业,在我国是指中国人民银行,监管机构,自律组织,以及在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构、非银行金融机构以及政策性银行。 现代资本主义国家的银行结构和组织形式种类繁多。
按其职能划分:
中央银行、商业银行、投资银行、储蓄银行和各种专业信用机构。已基本形成了以中央银行为中心,股份商业银行为主体,各类银行并存的现代资本主义国家银行体系。
中华人民共和国成立后,经过几次改革,已形成了以中央银行、银行业监管机构、政策性银行、商业银行和其他金融机构为主体的银行体系。
银行是服务行业,金融服务行业。
银行(Bank),是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构,是商品货币经济发展到一定阶段的产物。
银行是金融机构之一,银行按类型分为:中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行,它们的职责各不相同。
部分银行相关:
中央银行:即中国人民银行是我国的中央银行。
国有政策性银行:包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。
国有商业银行:包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。
投资银行:包括高盛集团、摩根士丹利、花旗集团、富国银行、瑞银集团、法国兴业银行等。
世界银行:用于资助国家克服穷困,各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。
我们都知道银行是一个令人非常喜欢的行业。也有非常多的人认为中国的银行是在晴天时把伞借给你,雨天时把伞收回来,由此可以看出银行是属于服务行业,但是我们需要了解的是,银行从根本上来说是属于金融业的,但是金融业是属于服务业的,他们提供相应的金融服务来保障我们社会的经济发展。
我们可以看出在日常生活中一定要更加尊重银行的从业人员才行,因为我们都知道他们每天也是非常的辛苦的,而且对于很多不讲理的客户来说,他们也感到很头疼,因此我们需要注意的是,在生活中也一定要做到将心比心才行,只有这样才可以让我们的社会更加快速的发展。
同时我们需要注意的是,在去银行之前一定要提前先打电话问一下,因为我们都知道有非常多的业务都是需要提前告知的,希望每个人都能够知道这件事,同时在日常生活中我们也一定要学会维护好我们的征信才行,因为只有这样才可以。不影响我们的后续贷款以及我们的经济发展,希望每个人都能够知道这一点。
同时,我们需要注意的是,在日常生活中一定要学会适量的投资理财,只有自己本身有钱了才可以不请求银行的帮助,希望每个人都能够了解这件事。如果有贷款需求的话,还是尽量的去正规的银行办理贷款才行,只有这样才可以更好的保障好我们的财产以及生命安全,希望每个人都能够知道这一点,同时对于服务业里的从业人员来说,我们也一定要给予足够的尊重才行,只有这样,才可以让我们的社会更加迅速的发展。希望有越来越多的人能够认识到这一点。
银行的行业类别是金融业下的银行业。
银行,是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构,是商品货币经济发展到一定阶段的产物。
金融业是指经营金融商品的特殊行业,它包括银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业。
人类已经进入金融时代、金融社会,因此,金融无处不在并已形成一个庞大体系,金融学涉及的范畴、分支和内容非常广,如货币、证券、银行、保险、资本市场、衍生证券、投资理财、各种基金(私募、公募)、国际收支、财政管理、贸易金融、地产金融、外汇管理、风险管理等。
拓展资料:
银行的盈利渠道分别是贷款、银行类保险、销售理财基金类产品、金融机具的销售、金融智能终端业务消费获利、对冲业务、票据业务等。
中国的大部分银行的盈利比例为:贷款30%,银行类保险10%、销售理财基金类产品10%、金融机具的销售5%、金融智能终端业务消费获利30%、对冲业务5%、票据业务10%等;国外银行的盈利比例为:贷款15%,银行类保险15%、销售理财基金类产品15%、金融机具的销售10%、金融智能终端业务消费获利35%、对冲业务5%、票据业务5%等。
2016年2月24日,媒体报道:16家上市银行中已有7家银行交出去年成绩单,普遍净利润继续下降。业绩报告显示,这7家银行在2015年中,归属母公司股东净利润共为2716.61亿元,这意味着,7家银行去年每天净赚7.44亿元。尽管这一数值在各行业中仍属佼佼者,但利润增速继续下降仍是未来趋势。
7家银行净利润增速均较2014年有不同程度的下降,6家股份制银行净利润增速更是跌至个位数,招商银行、兴业银行、华夏银行、中信银行、浦发银行净利润增速均下降一半以上。中信银行净利增速*,仅为1.15%。只有身为城商行的南京银行业绩保持在两位数,达到24.86%。
现状趋势
作为我国金融体系的*核心,银行业维持了健康和稳定运行,不可否认,受金融危机以及国内经济结构调整的影响,国内银行业正面临一系列不可忽视的深刻挑战但在后金融危机时代,我国银行业仍然面临着异常复杂的外部经营环境。
全球经济一体化及经济金融环境的不确定性,也使商业银行面临的风险显现出复杂性、突发性、扩散性和快速传播性等新特征。在市场竞争方面,随着金融市场发育程度和开放程度的不断提高,大型银行面临的竞争格局、竞争的空间范围和竞争对手已经并正在继续发生深刻的变化。
这些都是中国银行业未来发展面临的挑战。因此,我国银行业应该以长期的信誉和实力为保障,以信贷和网络优势为依托,以广泛的客户资源和信息资源为平台,以沿海发达城市为重点,全面优化和提升传统优势业务,进一步整合和深化现有投资银行业务,积极拓展财务顾问、银团贷款、杠杆融资、企业并购等新型投资银行业务,加强对边缘投资银行业务的前瞻性研究,完成投资银行业务的组织体系构造,力争实现投资银行业务的规模化经营。
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