美团回应骑手问题(关于骑手存在的问题,美团是如何回应的呢)关于骑手存在的问题,美团是如何回应的呢

外卖骑手存在的问题经过公众舆论的发酵后，美团针对此事也做出了回应，回应的主要内容有三点，第一，在现有系统的基础上进行优化升级，除了推迟在恶劣天气的配送时间外，还留出了8分钟的时间，用于等红灯、等电梯消耗的时间，除此以外，还准备用更加智能的装备，降低配送的难度；第二，改进骑手获得奖励的模式，从以前的送单量变成以综合情况来计算奖励，并给骑手提供医疗、教育等帮扶；第三，公司表示会定期举办座谈会，让骑手、公众和媒体等各方参与进来，针对座谈会上提出的问题进行解决，最终做到提高骑手的配送体验和客户的用户体验。

首先，美团保证会推出更加智能便捷的装备，让骑手配送变得更简单，会在比较复杂的商业区和住宅区实施自助取餐，让骑手和用户更方便，也会在出现恶劣天气或者意外事件的情况时，不单方面扣除骑手的奖励，除此以外，无论在什么情况下，都给骑手预留了8分钟的时间来等电梯、等红灯，让骑手的时间更加充裕，也在一定情况下保证了骑手的安全。

其次，在奖励模式上，也从以前的送单量制度改成综合考虑，考虑地区和安全问题来给骑手计算奖励，并且，通过买保险等手段，给骑手提供一定程度的医疗、教育帮扶，除了关怀骑手本身之外，还对骑手家人有一定的保障。

最后，美团保证会定期举办座谈会，邀请骑手、公众和媒体参加，共同反映已经出现和存在的问题，并针对这些问题提出解决措施，争取在各方面的帮助下把这些问题都解决掉，共同提升骑手的配送体验和客户的用户体验。

对于美团发布的这个声明。大家有什么看法呢

一：“闪时送”同城聚合配送的解决⽅案是什么 有人能解 下吗 、闪时送聚合配送平台

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首先，美团保证会推出更加智能便捷的装备，让骑手配送变得更简单，会在比较复杂的商业区和住宅区实施自助取餐，让骑手和用户更方便，也会在出现恶劣天气或者意外事件的情况时，不单方面扣除骑手的奖励，除此以外，无论在什么情况下，都给骑手预留了8分钟的时间来等电梯、等红灯，让骑手的时间更加充裕，也在一定情况下保证了骑手的安全。

其次，在奖励模式上，也从以前的送单量制度改成综合考虑，考虑地区和安全问题来给骑手计算奖励，并且，通过买保险等手段，给骑手提供一定程度的医疗、教育帮扶，除了关怀骑手本身之外，还对骑手家人有一定的保障。

最后，美团保证会定期举办座谈会，邀请骑手、公众和媒体参加，共同反映已经出现和存在的问题，并针对这些问题提出解决措施，争取在各方面的帮助下把这些问题都解决掉，共同提升骑手的配送体验和客户的用户体验。

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