建设银行客服在线咨询时间是几点（建设银行客服什么时候在线）
建设银行客服在线咨询时间是几点（建设银行客服什么时候在线）
24小时服务，咨询种类不一样，客服 *** 也不一样，最简单中国建设银行24小时服务热线是95533。
【拓展资料】一、中国建设银行，国家副部级单位，是中央管理的大型国有银行，成立于1954年10月1日，总行位于北京金融大街25号。
二、中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，在20多个国家和地区设有分支机构及子公司，拥有基金、租赁、信托、人寿、财险等多个行业的子公司。
三、2021年8月27日，中国建设银行公布2021年半年度业绩报告。报告显示，报告期内，中国建设银行实现营业收入4，163.32亿元，较上年同期增长7.00%；实现净利润1，541.06亿元，较上年同期增长10.92%。
四、中国建设银行股份有限公司是一家中国领先的大型商业银行，总部设在北京，其前身中国建设银行成立于1954年10月。该行2005年10月在香港联合交易所挂牌上市（股票代码939），2007年9月在上海证券交易所挂牌上市（股票代码601939）。该行2019年末市值约为2，176.86亿美元，居全球上市银行第五位。按一级资本排序，该集团在全球银行中位列第二。
五、截至2020年，该行为客户提供个人银行业务、公司银行业务、投资理财等全面的金融服务，设有14，912个分支机构，拥有347，156位员工，服务亿万个人和公司客户。在基金、租赁、信托、保险、期货、养老金、投行等多个行业拥有子公司，境外机构覆盖30个国家和地区，拥有各级境外机构200余家。
六、2004年9月，建行进行股份制改革，由汇金公司、中国建投、宝钢集团、国家电网和长江电力共同发起设立股份公司，注册资本为1942.3025亿元。9月15日，中央汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国家电网公司、上海宝钢集团公司和中国长江电力股份有限公司在京召开会议，决议共同发起设立中国建设银行股份有限公司。中国建设银行将由国有独资商业银行改制为国家控股的股份制商业银行。
星期六和星期天建行热线 *** 95533都有人工客服接听 *** 和提供服务。
一、建设银行几点上班？
建设银行上班时间，工作日和周末及节假日有所不同，并且办理不同业务的时间也会有所不同。
1、工作日：周一~周五：
可以办理对公业务，也可办理对私业务。其中对私营业时间是09:00-17:00；对公营业时间是09:00-12:00、14:00-17:00。
2、周末及节假日：
通常只能办理对私业务，营业时间09:00-（16:00）或17:00。
要注意的是，建行全国各地分行营业时间会有所区别，尤其是周末及节日期间建行部分网点可能轮休。当然，如果你想知道所在城市分行网点具体营业时间，也是有办法可以查到。
二、什么是客户服务
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
三、客户服务的分类：
客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动 *** 的形式进行的客服服务。
四、客户服务的商业流程：
客户服务在商业实践中一般会分为三类，即：售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动，如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指凡与所销售产品有连带关系的服务，如产品的质量保修、产品的使用反馈等
建行人工客服是有工作时间的，并不是24小时在线。 建议上午9点至下午5点之间拨打。 另外信用卡客服是24小时在线的，建设银行的客服 *** 是95533。
拓展资料
业务
信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。
种类介绍
个人住房贷款业务
个人住房贷款业务是指建设银行或建设银行接受委托向在中国大陆境内城镇购买、建造、大修各类型房屋的自然人发放的贷款。建设银行个人住房贷款业务主要包括自营性个人住房贷款即个人住房按揭贷款（包括个人一手房贷款、个人再交易贷款住房贷款即二手房贷款、个人商业用房贷款、个人住房抵押额度贷款等）、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。 2014年10月9日开始。建行支持居民家庭合理的住房贷款需求，对于贷款购买首套自住房的家庭，贷款最低首付款比例为30%，贷款利率下限为贷款基准利率的0.7倍。具体根据借款人购房情况及其信用记录、还款能力等因素区别确定。
信用卡业务
中国建设银行作为国内较早涉足发行信用卡的国有银行，已经有了不少的信用卡种类。
中国建设银行已经发行的信用卡都以“龙卡”冠名，已经公开发行的龙卡种类有：龙卡名校卡、龙卡商务卡、龙卡汽车卡、东航龙卡、上海大众龙卡、龙卡香港精彩旅游信用卡、建行VISA明卡、艺龙畅行龙卡、芒果旅行龙卡、龙卡（大师杯）网球卡。
银星国际速汇
建行银星国际速汇业务，是建设银行与银星国际速汇公司合作推出的个人国际速汇业务，是指建行应客户委托，通过银星速汇公司，解付个人境外外汇汇款或将个人外汇资金汇往境外的小额国际汇款业务。
95533人工客服是24小时
95533提供7乘24小时建行服务，如仍需 *** 人工服务，请按以下方式进线：如果是储蓄账户，拨打95533后，选择“1个人业务一0人工服务”；
如果是信用卡用户：拨打95533后按2号键，持卡客户验证身份后按0键；无卡客户拨通后若遇需输入身份证号或卡号环节，请直接按“#”键。或者也可以通过℡☎联系：信找建行客服：℡☎联系：信搜索公众号“建行客服”，即享便捷的问题咨询、开户行查询等服务。
95533能查什么：
中国人民银行 *** 95533可以帮助客户去进行一些业务方面的办理、咨询等等，比如账户信息明细查询、信用卡转账汇款等相关业务的办理等等。建设银行95533是中国建设银行的客服 *** ，除提供业务办理和咨询外，有时银行也会通过这个 *** 对客户进行回访。
