CRM是什么1、CRM体系是以CRM客户为中心的管理理念，以之形成的企业的管理文化和运营重点。CRM体系通常由信息化的管理软件体现（如应用知客CRM），实现企业一系列的客户、销售、团队和业务相关的管理。《傲慢与偏见》的作者是谁?1、傲慢与偏见》是...